Elégedetlen azzal, ahogy az önkormányzat bánt Önnel? Például azért, mert nem kapott választ egy levélre vagy e-mailre? Vagy azért, mert egy alkalmazott vagy igazgató durva volt? Ezután online panaszt nyújthat be. Levelet is írhat vagy hívhat.
Amit tudnod kell
- Panaszát hollandul kell megírnia.
- A panasza nem lehet névtelen.
- Az Ön panasza nem lehet diszkriminatív.
Panasz benyújtása postai úton vagy telefonon
Panaszát a (0546) 54 11 11 telefonszámon jelentheti az önkormányzatnál. Postán szeretné benyújtani panaszát? Írjon levelet az önkormányzatnak, amelyben:
- Az Ön neve és címe.
- Amivel kapcsolatban panaszt nyújt be.
- Aláírása.
Levelezési cím:
Almelo önkormányzata
Polgármester-testület és polgármesterek
Postbus 5100
7600 GC Almelo
Mi történik a panaszoddal?
- Az önkormányzat bizalmasan értékeli panaszát.
- Az illetékes osztály panaszkezelője kezeli panaszát.
- A panaszkezelő meghívhatja Önt interjúra.
- A panaszával kapcsolatos döntésről 6 héten belül levelet kap.
Nem ért egyet a panaszával kapcsolatos döntéssel
- Nem ért egyet a döntéssel vagy a panasz kezelésének módjával? Ezután felveheti a kapcsolatot a Nemzeti ombudsman.
- Nem ért egyet az önkormányzat döntésével? Akkor nem tehet panaszt. Azonban tiltakozhat vagy fellebbezést nyújthat be. Nézd meg Kifogás és fellebbezés.
Panasz a környékről
Van panasza vagy tippje a környékével kapcsolatban? Elromlott a világítás az utcádban? Szemét? Eldugult csatorna? Laza járdacsempe? Kidőlt fa? Készítsen jelentést.